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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 営業・マーケティング領域において、部署間の連携や承認作業、顧客への対応プロセスなど、「仕事の流れ」自体にムダや停滞が生じています。

課題の焦点： 営業プロセス全体が非効率になっており、ITツールの導入・変更よりも先に、業務プロセス（BPR）の抜本的な見直しが必要な段階です。

御社の目標は、「組織全体での戦略的な変革」です。

業務プロセスの停滞は、組織全体を変革するためのエネルギーを奪っています。経営戦略と結びつけ、プロセス改革を全社変革の起爆剤とします。

このフェーズで必要なのは、「プロセス改善を通じたビジョン策定」です。

【営業組織のプロセス変革計画策定タスク】：経営層へのヒアリングを通じ、「営業プロセス改革を全社変革に繋げるためのロードマップ（案）」を作成する。