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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 人事・総務・経理領域において、部署間の申請・承認作業、経費処理のフローなど、「仕事の流れ」自体にムダや停滞が生じています。

課題の焦点： 業務プロセスが複雑で不透明になっており、ITツールの導入・変更よりも先に、業務フローの抜本的な見直し（BPR）が必要な段階です。

御社の目標は、「データに基づく状況把握」です。

業務プロセスが不透明なため、「どの工程で時間がかかっているか」が見えません。プロセスを見える化し、ボトルネックとなっている工程を特定する仕組みを整えます。

このフェーズで必要なのは、「プロセス改善のための計測ポイント設計」です。

【月次決算プロセスのボトルネック特定タスク】：月次決算にかかる各工程の所要時間をヒアリングし、最も時間と工数がかかっているボトルネック工程を3つ特定する。