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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 現場・生産・オペレーション領域において、作業手順、品質チェック、部署間の引き継ぎなど、「仕事の流れ」自体にムダや停滞が生じています。

課題の焦点： 現場の業務プロセスが複雑で非効率になっており、ITツールの導入・変更よりも先に、業務フローの抜本的な見直し（BPR）が必要な段階です。

御社の目標は、「業務の標準化と属人化の解消」です。

現場の「カンとコツ」がプロセスに組み込まれてしまい、手戻りや品質のバラつきが生じています。プロセスを見直し、標準化できる部分を明確にします。

このフェーズで必要なのは、「現場ノウハウのルール化設計」です。

【品質チェック／引継ぎフロー整備タスク】：製品の品質に影響する重要な工程を特定し、「手戻りを防ぐためのチェック基準（案）」と、その記録方法を設計する。