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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 現場・生産・オペレーション領域において、作業手順、品質チェック、部署間の引き継ぎなど、「仕事の流れ」自体にムダや停滞が生じています。

課題の焦点： 現場の業務プロセスが複雑で非効率になっており、ITツールの導入・変更よりも先に、業務フローの抜本的な見直し（BPR）が必要な段階です。

御社の目標は、「収益性を重視した抜本的な改善」です。

利益率向上のためには、現場の生産性を最大化する抜本的なBPRが必要です。ITツールや自動化を前提としない理想の作業プロセスを定義します。

このフェーズで必要なのは、「現場オペレーションの理想フロー設計」です。

【現場プロセスの理想形設計タスク】：現行フローの課題点を踏まえ、「ムダがなく、最短で顧客に価値を届けられる理想の現場プロセス」を定義し、IT導入の前提とする。