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【業務の基盤固め】フェーズにいます。

現状： 営業・マーケティング領域で「何から手をつけて良いか不明」という課題から、顧客情報や商談記録が散在し、「個人の努力」に依存した属人的な活動になっています。

課題の焦点： 「顧客情報の散乱」と「営業・集客プロセスのブラックボックス化」が最大のボトルネックです。まずは、現状の顧客情報と活動を整理し、デジタル化の土台を作る必要があります。

御社の目標は、「成長を見据えた新規顧客層の探索」です。

新しいビジネスの種は、既存顧客の「満たされていないニーズ」に隠れています。営業が持つ現場の知恵を棚卸し、新規事業の種に繋がるか検証します。

このフェーズで必要なのは、「既存顧客ニーズの棚卸しと新規事業の種探索」です。

【顧客ニーズの種発掘タスク】：営業社員へのヒアリングを通じ、「既存顧客からの『あったらいいな』という要望」を特定し、新規事業の種となるアイデアを3つ作成する。