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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 人事・総務・経理領域において、部署間の申請・承認作業、経費処理のフローなど、「仕事の流れ」自体にムダや停滞が生じています。

課題の焦点： 業務プロセスが複雑で不透明になっており、ITツールの導入・変更よりも先に、業務フローの抜本的な見直し（BPR）が必要な段階です。

御社の目標は、「緊急性の高い混乱の解消」です。

混乱の主な原因は「承認プロセスの複雑さ」です。まずは最も時間と手間のかかるフローを特定し、そのムダを削減する対策を考えます。

このフェーズで必要なのは、「最重要フローの可視化とムダ削減」です。

【経費精算フローの可視化とムダ分析タスク】：最も利用頻度が高い「経費精算フロー」をヒアリングを通じて可視化し、ムダな承認ステップや手作業を特定する。