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【業務の仕組み化】フェーズにいます。

現状： 現場・生産・オペレーション領域で、ITツール（生産管理システム、在庫SaaSなど）を導入したものの、期待した生産性向上や品質安定化の成果が実感できていない状態です。

課題の焦点： 導入したツールが「現場の業務フローと合っていない」か、「使いこなされていない」ことが最大のボトルネックです。この問題は、ツールと現場プロセスの運用設計を見直すことで解消できます。

御社の目標は、「成長を見据えた新規事業の探索」です。

現場のクレームデータや技術データは、新しいビジネスの種です。既存ツールのデータを活用し、現場の技術で解決できる市場ニーズを探索します。

このフェーズで必要なのは、「既存ツールを活用した新規事業の種探索」です。

【顧客からのフィードバックデータ分析タスク】：既存ツールに蓄積された「顧客からのクレームや要望（データ）」を分析し、現場の技術で解決できる新規サービスアイデアを3つ提案する。